سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كان المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبعبوته الكاملة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إذا كان فتحها يؤثر في سلامتها أو جودتها، إلا عند وجود عيب مثبت.
عند وجود مشكلة
تواصل معنا عبر support@real-bloom.com مع رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة. نراجع الطلب ونوضح خطوات الاستبدال أو الاسترجاع.